HD KAUÇUK :: MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

1 Adınız ve Soyadınız?

Merhabalar , fikirleriniz bizim için değerlidir.

2 Firma Adınız?

3 E-Posta Adresiniz?

olarak, aşağıdaki sorular doğrultusunda HD KAUÇUK'u değerlendirmenizi rica ediyoruz.

İLETİŞİM VE İŞBİRLİĞİ

4 Birlikte Çalışma ve İşbirliği Konusunda Yaklaşım

5 Satış / Pazarlama Bölümü İle İletişim Kolaylığı

6 Kalite Bölümü İle İletişim Kolaylığı

HİZMET KALİTESİ

7 Siparişlerin İstenilen Zamanda Değerlendirmeye Alınması

8 Sipariş Değişikliklerini Değerlendirme ve Yerine Getirme

9 Termin Değişikliklerine Cevap Verme

10 Siparişlerin İstenilen Zamanda Ulaştırılması

11 Şikayetlerin Zamanında ve Doğru Olarak Çözümlenmesi

ÜRÜN KALİTESİ VE PERFORMANSI

12 Görünüm

13 Teknik Resime Uygunluk

14 Şartnameye Uygunluk

15 Ürün Kalitesindeki Süreklilik / Kalite Performansımız

SEVKİYAT PERFORMANSI

16 Teslimatların Hasarsız Yapılması

17 Sevkiyat Miktarlarının Güvenilirliği

18 Ambalaj Uygunluğu

PİYASA DEĞERİ

Şirketimizi rakiplere kıyasla aşağıdaki konularda değerlendirir misiniz?

19 Fiyat

20 Ürün Çeşitliliği

21 Ürün Kalitesi

22 Sevkiyat Performansı

23 İletişim Kolaylığı

ÜRÜNLERİMİZDE KARŞILAŞILAN SORUNLAR

24 Ölçü / Tolerans Hatası

%0

%0-%25

%25-%50

%50-%75

%75-%100

25 Görünüm (Darbe / Ezik / Çatlak vb.)

%0

%0-%25

%25-%50

%50-%75

%75-%100

26 Ürünün Fonksiyonelliğine Bağlı Hatalar

%0

%0-%25

%25-%50

%50-%75

%75-%100

27 Sevkiyat Kaynaklı Hatalar (Ambalaj / Etiket / Logo / Adet)

%0

%0-%25

%25-%50

%50-%75

%75-%100

HD KAUÇUK

MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

Yükleniyor...

1 Adınız ve Soyadınız?

Merhabalar , fikirleriniz bizim için değerlidir.

2 Firma Adınız?

3 E-Posta Adresiniz?

olarak, aşağıdaki sorular doğrultusunda HD KAUÇUK'u değerlendirmenizi rica ediyoruz.

İLETİŞİM VE İŞBİRLİĞİ

4 Birlikte Çalışma ve İşbirliği Konusunda Yaklaşım

5 Satış / Pazarlama Bölümü İle İletişim Kolaylığı

6 Kalite Bölümü İle İletişim Kolaylığı

HİZMET KALİTESİ

7 Siparişlerin İstenilen Zamanda Değerlendirmeye Alınması

8 Sipariş Değişikliklerini Değerlendirme ve Yerine Getirme

9 Termin Değişikliklerine Cevap Verme

10 Siparişlerin İstenilen Zamanda Ulaştırılması

11 Şikayetlerin Zamanında ve Doğru Olarak Çözümlenmesi

ÜRÜN KALİTESİ VE PERFORMANSI

12 Görünüm

13 Teknik Resime Uygunluk

14 Şartnameye Uygunluk

15 Ürün Kalitesindeki Süreklilik / Kalite Performansımız

SEVKİYAT PERFORMANSI

16 Teslimatların Hasarsız Yapılması

17 Sevkiyat Miktarlarının Güvenilirliği

18 Ambalaj Uygunluğu

PİYASA DEĞERİ

19 Fiyat

20 Ürün Çeşitliliği

21 Ürün Kalitesi

22 Sevkiyat Performansı

23 İletişim Kolaylığı

ÜRÜNLERİMİZDE KARŞILAŞILAN SORUNLAR

24 Ölçü / Tolerans Hatası

25 Görünüm (Darbe / Ezik / Çatlak vb.)

26 Ürünün Fonksiyonelliğine Bağlı Hatalar

27 Sevkiyat Kaynaklı Hatalar (Ambalaj / Etiket / Logo / Adet)

28 Firmamız İle İlgili Beklentileriniz; Düşünceleriniz ve Önerileriniz

Yükleniyor...

Anketimizi tamamladınız.

Fikir ve görüşleriniz için teşekkür ederiz.